賠付保障:

1：客戶需向我司提供下單書，請(qǐng)客戶點(diǎn)擊圖片下載下單書模板?根據(jù)模版提供詳細(xì)資料

2：客戶提供資料后，我司代理下單，下單后會(huì)提供發(fā)票及運(yùn)單給客戶

3：發(fā)件人需把我司提供的運(yùn)單打印出來，運(yùn)單貼在每一件貨上面（如10個(gè)包裹就貼10個(gè)，如一個(gè)托盤就貼1個(gè)）

4：TNT收貨司機(jī)過來時(shí)，在簽收單上標(biāo)明貨物件數(shù)，并讓司機(jī)在簽收單上簽字，然后拍一張所有貨物件數(shù)的照片。（請(qǐng)確保發(fā)貨數(shù)量和簽收單上的數(shù)量一致）如圖所示：

5：提貨后，客戶可向我司客服人員索取貨物單號(hào)，貨物單號(hào)可在網(wǎng)上查詢貨物運(yùn)輸信息。

6：到香港后（走全程的客戶不用理會(huì)）收件人發(fā)現(xiàn)貨物破損一定要在簽收單標(biāo)明“貨物破損”，并拍照取證，然后發(fā)給我司客服人員，如果簽收時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)貨物破損，請(qǐng)?jiān)诤炇諉紊?，?biāo)明英文Goods on check? （收到貨以后清點(diǎn)）。如果簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有損壞的話簽收單上寫：Goods damaged? (貨物損壞)。如整件貨物丟失，可直接聯(lián)系我司客服人員處理。

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破損索賠及拍照的方法

1：收貨人簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)外包箱破損的，需從外到內(nèi)，先拍整體照片，上面需顯示運(yùn)單，然后拆掉外包裝，拍破損的包裝箱，然后打開箱子拍破損的產(chǎn)品，最后把所有破損商品一起拍照，在提供所有破損商品的明細(xì)及發(fā)票申報(bào)貨值，然后聯(lián)系我司客戶人員，我司客服人員會(huì)找TNT進(jìn)行申請(qǐng)索賠。如下圖所示：

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丟貨拍照的方法

1：貨品少件時(shí)，收貨人在簽收單上注明:收到的實(shí)際件數(shù)數(shù)量，然后拍照取證：如果送貨員不讓在簽收單上標(biāo)注時(shí)，可拒絕簽收并通知我司，我司會(huì)在第一時(shí)間處理。

2：如果貨物整件丟失時(shí)，可以直接聯(lián)系我司客服人員

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尺寸及重量索賠

1： 當(dāng)我們提供的尺寸及重量跟客戶提供尺寸重量不符時(shí)，需通知簽收人在簽收單上需注明 “尺寸或者重量不符待確認(rèn)”

拍照要求如下圖所示（尺寸賠付拍照）

拍照要求如下圖所示（重量賠付拍照）

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附：國(guó)際段丟貨或破損一般會(huì)按最高標(biāo)準(zhǔn)100歐元或國(guó)際段運(yùn)費(fèi)的的幾倍來賠付，我司是按照客戶發(fā)票申報(bào)的貨值來賠付的，賠付的客戶須按以上操作流程提供輔證，申訴賠付率高達(dá)97%以上，在國(guó)內(nèi)只此一家,可以做到全額賠付，我司是真正的荷蘭TNT渠道一手大莊家。如決得比較麻煩的客戶，也可以不按以上操作流程，貨品出現(xiàn)丟失或破損的話，沒有輔證的情況下，申訴賠付率極低，而且就算申訴成功按照荷蘭TNT的賠付標(biāo)準(zhǔn)最高賠付100歐元。客戶價(jià)值昂貴的貨品，我司可協(xié)助購(gòu)買保險(xiǎn)，真正做到客戶滿意放心。對(duì)上述問題不是很清楚的客戶可以咨詢我司微信公眾號(hào)/官方網(wǎng)站客戶EC/興億企業(yè)QQ。（申明：客戶申訴材料及我司的承諾，請(qǐng)?jiān)谖宜疚⑿殴娞?hào)/官方網(wǎng)站客戶EC/興億企業(yè)QQ的聊天軟件進(jìn)行，方便我司核實(shí)，也是對(duì)客戶的保障）

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荷蘭TNT進(jìn)口優(yōu)勢(shì)：★全歐無偏遠(yuǎn)。

★無不可疊加費(fèi)用和超大件費(fèi)用。

★申報(bào)價(jià)值可以不受1000歐限制，按實(shí)際價(jià)值申報(bào)。
★貨物有丟失或損壞，只要證據(jù)充分，有機(jī)會(huì)按實(shí)際價(jià)值賠付。

★國(guó)際段可按發(fā)票貨值賠付，國(guó)內(nèi)僅此一家，一手代理大莊家。

★15年國(guó)際進(jìn)出口物流累積經(jīng)驗(yàn)，1000000多家客戶共同選擇。

★為您量身定制物流運(yùn)輸方案，直降30%-50%的運(yùn)輸成本。

★我司運(yùn)輸渠道都是空運(yùn) 時(shí)效可控5-7個(gè)工作日內(nèi)到貨。

★全程專業(yè)物流顧問人員跟蹤服務(wù)，7x24免費(fèi)咨詢。

★我司也是進(jìn)口客戶項(xiàng)目案例最多的企業(yè)家之一。

★件數(shù)太多的，最好就打一個(gè)托盤，以免貨物在運(yùn)輸過程中丟失。

★TNT運(yùn)單出來之后，必須要把運(yùn)單打印出來貼在每件貨物上。?

★嚴(yán)禁貨物里面有危險(xiǎn)品和違禁品以及涉及宗教、政治等音像制品和書籍。包裝外箱上面的不能有危險(xiǎn)品標(biāo)志。?

★TNT計(jì)費(fèi)重量是根據(jù)實(shí)際重量和體積重量相比，哪個(gè)大按哪個(gè)收費(fèi)。比如，洗衣機(jī)實(shí)重只有80KG ，但是體積有120KG ，那就要按照體積120KG 計(jì)費(fèi)。體積重量的計(jì)算方法是長(zhǎng)*寬*高/5000。

★第一次合作的客戶，可以選擇我司阿里巴巴第三方擔(dān)保交易平臺(tái)交易。我司阿里巴巴店鋪https://xingyi56.1688.com/

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??非 危 險(xiǎn) 品 聲 明

致：深圳市興億國(guó)際物流有限公司

參考號(hào)或運(yùn)單號(hào)：

件數(shù)/毛重：

貨物名稱（中文）：?如果貨物比較多，可以提供貨物清單給我們

貨物名稱（英文）：

化學(xué)性質(zhì)：

物理性質(zhì)：

其主要用途：

茲聲明我司委托貴司出運(yùn)的上述貨物：??為普通貨物，非易爆炸品，非壓縮氣體和液化氣體，非易燃液體，非易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品，非氧化劑和有機(jī)過氧化物，非毒害品和傳染性物質(zhì)，非腐蝕品，非放射性物品等，不屬于《國(guó)際空運(yùn)危險(xiǎn)品規(guī)則》（IATA）中所規(guī)范的危險(xiǎn)品貨物，在航空運(yùn)輸中屬于非危險(xiǎn)品，適合航空運(yùn)輸。

我司保證對(duì)該批貨物進(jìn)行妥善包裝，該包裝須堅(jiān)固和完好，如因我司或我司代理人陳述不實(shí)或未按上述要求辦理，我司保證對(duì)貴司、貴司代理人、雇員和保險(xiǎn)人/或貴司委托的承運(yùn)人、代理人、雇員和保險(xiǎn)人因運(yùn)輸上述貨物所受到的損害和因此而產(chǎn)生的所有費(fèi)用承擔(dān)賠償責(zé)任及其法律責(zé)任。

我司在此向貴司承諾我司絕對(duì)沒有虛報(bào)；并承諾：如有虛報(bào)，一切后果由我司自行承擔(dān)，并承擔(dān)由此造成的貴司、貴司代理人、雇員和保險(xiǎn)人/或貴司委托的承運(yùn)人、代理人、雇員和保險(xiǎn)人因運(yùn)輸上述貨物所受到的損害和相應(yīng)的所有費(fèi)用，并承擔(dān)其運(yùn)輸貨物的法律責(zé)任。

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